Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, "Our City Plus" mobil uygulaması ve ourcityplus.com.tr web sitesini işleten geliştirici tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Google Play geliştirici politikaları kapsamında hazırlanmıştır.

İletişim: destek@ourcityplus.com.tr

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, görünen ad, isteğe bağlı profil fotoğrafı, seçilen şehir (Zonguldak, Eskişehir veya Tekirdağ).
• Konum verisi (isteğe bağlı): taksi çağırma, en yakın eczane / firma araması gibi modüllerde kullanıcının açıkça izin verdiği anda kullanılır. Sürekli arka planda toplanmaz.
• Medya içeriği: sosyal akışa paylaşmak için kullanıcının seçtiği fotoğraf ve videolar. Yalnızca kullanıcının paylaşma anında galeri erişimi istenir.
• İletişim/sipariş verileri: yemek siparişi, taksi çağrısı veya işletme rezervasyonu yapıldığında ilgili kayıt bilgileri.
• Cihaz bilgileri: uygulama sürümü, işletim sistemi sürümü, anonim cihaz tanımlayıcı (push bildirimi gönderimi için).

• Hesap oluşturma ve oturum yönetimi.
• Şehir bazlı içerik (haber, hava, eczane, etkinlik, taksi, yemek vb.) sunmak.
• Sosyal akış, mesajlaşma, yorum ve beğeni özelliklerinin çalışması.
• Sipariş, rezervasyon ve taksi çağrılarının ilgili işletmeye / şoföre iletilmesi.
• Push bildirimi gönderimi (kullanıcı izin verdiyse).
• Hata tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi.

Kullanıcı verileri Supabase altyapısında, AB veri merkezlerinde (Frankfurt) şifrelenerek saklanır. Her şehir için ayrı izole edilmiş veritabanı kullanılır. Push bildirimi tokenları Firebase Cloud Messaging (Android) ve Apple Push Notification (iOS) üzerinden iletilir.

• Hizmet sağlayıcılar: Supabase, Firebase, Apple Push Notification Service, harita servisleri (Google Maps / Apple Maps).
• Sipariş / rezervasyon iletilen taraf: kullanıcının seçtiği işletme veya taksi şoförü, yalnızca ilgili işlemi gerçekleştirmek için gereken bilgiyi alır.
• Yasal merciler: mahkeme kararı veya yasal yükümlülük gerektirdiğinde.

Kişisel verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz.

• Galeri / Fotoğraf-Video: sosyal akışa gönderi, profil fotoğrafı, işletme menü/ürün görseli yükleme için.
• Kamera (iOS): isteğe bağlı; anlık fotoğraf çekmek isteyen kullanıcılar için.
• Konum: taksi çağırma ve yakındaki hizmetleri listeleme için. Reddedilebilir, uygulama yine çalışır.
• Bildirim: sipariş durumu, mesaj, kampanya duyuruları için.

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı sildiğinizde (Profil → Ayarlar → Hesabı Sil) tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemden kalıcı olarak silinir. Bazı kayıtlar (örn. fatura kesilen siparişler) yasal yükümlülükler nedeniyle anonimleştirilerek saklanabilir.

Our City Plus 13 yaş altı kullanıcılara yönelik tasarlanmamıştır. 13 yaş altı bir çocuğun veri girdiğini fark edersek hesap derhal silinir.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
• Veri düzeltme, güncelleme ve silme talep etme
• Verilerin aktarıldığı tarafları öğrenme
• Otomatik sistemler tarafından analiz edilmesine itiraz etme
• Verilerin silinmesini / yok edilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@ourcityplus.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile size duyurulur. Güncellenmiş politika, bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.