Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), "Our City Plus" mobil uygulaması ve ourcityplus.com.tr web sitesini (toplu olarak "Platform") işleten geliştirici ("Şirket") ile platforma kayıt olan / platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir.

Platforma erişim sağlayan ve/veya hesap oluşturan her kullanıcı işbu Sözleşme'yi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Kabul etmeyen kullanıcılar platformu kullanmamalıdır.

Our City Plus; Türkiye'deki belirli şehirlere özel; restoran, taksi, mağaza, etkinlik, haber, nöbetçi eczane, toplu taşıma, ustalar, randevu, çözüm merkezi ve sosyal etkileşim modüllerini bir araya getiren bir yaşam asistanı platformudur.

Şirket, platformun içeriğini, modüllerini, görünümünü ve özelliklerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, geçici olarak askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Platforma erişim için kullanıcının e-posta + şifre, Apple ile Giriş veya Google ile Giriş yöntemlerinden birini kullanması gerekir. Kullanıcı:

• Verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.
• Hesap güvenliğini sağlamak (güçlü şifre, şifresini paylaşmamak, üçüncü cihazda oturum bırakmamak) kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
• Hesabının yetkisiz kullanımından doğan tüm sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
• 18 yaşından küçük kullanıcılar yasal velilerinin izniyle hesap oluşturabilir.

Kullanıcı platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı içerik paylaşmak.
• Spam, dolandırıcılık, yanıltıcı reklam, hakaret, taciz, tehdit, nefret söylemi içerikli mesaj/yorum/görsel paylaşmak.
• Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak, kazımak (scraping) veya üçüncü taraflara aktarmak.
• Platformun altyapısına saldırmak (DDoS, brute-force, SQL injection vb.), kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmeye çalışmak.
• Telif hakkı, marka veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmak.
• İşletme paneli kullanıcıları için: hizmet vermediği ürün/işletmeyi listelemek, sahte sipariş/yorum oluşturmak.

Şirket, bu kuralları ihlal eden hesabı önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Platforma yüklediği yorum, fotoğraf, video, reels, hashtag, mesaj ve diğer içeriklerin ("Kullanıcı İçeriği") tüm hukuki sorumluluğu içeriği yükleyen kullanıcıya aittir. Şirket içerik denetlemek zorunda değildir, ancak ihlal tespit etmesi halinde kaldırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, platformuna yüklediği içerik için Şirket'e dünya genelinde geçerli, telifsiz, devredilebilir, alt-lisanslanabilir bir kullanım hakkı verir; bu hak platformu işletmek, geliştirmek, tanıtmak ve yedeklemek amacıyla kullanılır.

Restoran, mağaza, taksi, usta, firma sahipleri ("İşletme Hesabı") ayrıca aşağıdaki şartlara tabidir:

• İşletme bilgilerinin (ad, adres, telefon, menü, fiyat) doğru olmasından İşletme sorumludur.
• Sipariş, rezervasyon ve diğer ticari ilişkilerden doğan tüm vergi ve hukuki yükümlülükler İşletme'ye aittir.
• Şehir bayilikleri için ayrı bir Bayilik Sözleşmesi geçerlidir; gelir paylaşımı, faturalandırma ve süre o sözleşmede düzenlenir.

Our City Plus markası, logosu, yazılımının (iOS, Android, web uygulamaları, tüm yönetim panelleri, veritabanı şemaları dahil) kaynak kodu, tasarımları, ikonları, metinleri, edge fonksiyonları ve tüm türev eserlerin tek ve münhasır sahibi Şirket'tir.

Kullanıcı; bu unsurları kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, türetilmiş eser üretemez, kiralayamaz veya üçüncü taraflara satamaz. İhlal halinde Şirket hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Platform "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Şirket, hizmetin kesintisiz, hatasız veya virüssüz olduğunu garanti etmez.

Aşağıdaki durumlardan doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz:

• Mücbir sebepler (deprem, sel, salgın, savaş, internet altyapı arızası, üçüncü taraf bulut sağlayıcı arızası).
• Kullanıcının kendi cihazından, internet bağlantısından veya yanlış kullanımdan kaynaklanan kayıplar.
• Üçüncü taraf hizmetlerin (Google Maps, Supabase, Vercel, Apple, Google, ödeme sağlayıcıları) hata, kesinti veya politika değişikliği.
• İşletme — kullanıcı arasındaki ticari uyuşmazlıklar (sipariş hatası, ödeme uyuşmazlığı, hizmet kalitesi vb.). Platform yalnızca arayüz sağlar.

Kullanıcı dilediği zaman uygulama içinden "Hesabımı Sil" talebinde bulunabilir veya hesap silme sayfası üzerinden başvuru yapabilir. Hesap silindiğinde:

• Kişisel bilgileri ve kullanıcı içeriği KVKK çerçevesinde sistemden kaldırılır.
• Yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler (fatura, sipariş kayıtları) mevzuatın gerektirdiği süre saklanır.
• Şirket ihlal nedeniyle hesabı kapatma hakkını saklı tutar; bu durumda kullanıcının itiraz hakkı info@ourcityplus.com.tr adresine yazılı başvuru ile kullanılabilir.

Şirket, işbu Kullanım Koşullarını dilediği zaman tek taraflı değiştirebilir. Önemli değişiklikler kullanıcıya uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam eden kullanıcı yeni koşulları kabul etmiş sayılır.

İşbu Sözleşme'nin yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Zonguldak Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

Sözleşme ile ilgili sorular, geri bildirim veya başvurular için:

E-posta: info@ourcityplus.com.tr

Web: ourcityplus.com.tr